Posicionamiento Web en Buscadores

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Cuando una persona recibe su cheque de pago al final del mes, la mayoría de las veces, cómo gastar ese dinero después de pagar las facturas es una decisión bien pensada. Como persona de negocios que busca atraer gente para comprar productos de su sitio, debe pensar como lo haría un cliente.

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Una visión general de la motivación del comprador

La pregunta número uno que debe hacerse es  por qué un cliente compraría  tal producto. Una vez que esté seguro de haber respondido esa pregunta correctamente, la siguiente pregunta debería ser por qué un cliente le compraría ese producto. Las competiciones en negocios han estado ahí por mucho tiempo, y se vuelven cada vez más duras con cada segundo que pasa. El objetivo de cada negocio es obtener ganancias y, para hacerlo, necesitan vender más. Esta es mi comprensión de la motivación del comprador es vital para cualquier negocio. Éstos son algunos de los indicadores clave para la motivación del comprador.

Tendencia del mercado

En la sociedad actual, rara vez encontrará a alguien que use un teléfono con los botones tradicionales que tenían cuatro letras en cada teclado. La tendencia cambió a teléfonos inteligentes y pantallas táctiles con teclados que utilizan el sistema QWERTY. Como persona que vende teléfonos móviles, no venderá los teléfonos tradicionales, pero buscará tener no solo los teléfonos inteligentes, sino los últimos en el mercado. De lo contrario, usted no hará ninguna venta. La tendencia del mercado  ayuda al consumidor a evolucionar, ya que informan al vendedor sobre lo que quiere un comprador.

Calidad y durabilidad.

Cuando un producto es de alta calidad, los compradores prefieren comprarlo sin importar cuánto más tengan que gastar en él en comparación con los productos más baratos de baja calidad. A los compradores les encanta sentir que han gastado su dinero en algo que vale la pena. Nadie quiere sentir como si malgastaran su dinero, incluso si no sudaran por tenerlo. La calidad también implica ofrecer una excelente atención al cliente y  servicios postventa .

Reputación del vendedor

Si tiene una reputación terrible como vendedor, no importa cuán alta sea la calidad de su producto; la gente se marchará de comprarte. Su marca debe tener una gran reputación fuera de línea y en  línea,  además de una historia de la marca para relacionarse con sus clientes potenciales. Una historia de marca es una pasión detrás del servicio que ofrece y se extiende a la razón por la cual su equipo se despierta por la mañana para trabajar para usted. Una historia de marca no es una actividad de relaciones públicas de una sola vez. Se construye con el tiempo por lo tanto, la construcción de una reputación para la empresa. Algunas personas compran productos de un vendedor simplemente porque el vendedor tiene una buena reputación.

Prestigio y lujo

Hablemos de Gucci, la colección de Victoria Beckham, Versace, etc. Estas son marcas de lujo que han creado una fortuna al satisfacer el nicho de lujo en su industria. Las personas tienen diferentes poderes de gasto. Algunos compradores solo pueden pagar un par de zapatos deportivos de segunda mano del vendedor local, mientras que otro tiene un armario lleno de marcas Reeboks y Nike. A medida que realiza su encuesta de mercado, también debe tomar una decisión sobre a qué clase de personas desea atender. Algunas marcas prefieren tener una clientela de cinco personas a las que no les importará gastar una fortuna en sus servicios, mientras que otras desean tener una clientela de un millón de personas que puedan pagar sus servicios.

Navegación del sitio web

Cada negocio de comercio electrónico necesita comprender que su sitio web es su tienda. La forma en que las personas se sientan cuando están en su tienda afectará la forma en que le compran. Si su sitio no es fácil de navegar, perderá muchos compradores potenciales. La tasa de rebote de un sitio web no solo se ve afectada por la apariencia de un sitio web en una computadora, sino también por la facilidad de uso móvil. ¿Pueden los compradores potenciales encontrar el botón 'agregar al carrito' fácilmente? ¿Dónde ha colocado los botones de llamada a la acción en su sitio?

Márketing

Cada vendedor debe poder saber cómo encontrar y atraer a sus potenciales compradores. Las estrategias de marketing pueden hacer una larga lista, pero en la era actual, el marketing en redes sociales es una estrategia que todo vendedor debe tener en cuenta. Hay millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo, y un buen porcentaje de estos usuarios podrían ser compradores potenciales para su negocio. Cómo comercializar de manera efectiva en las redes sociales es una ventaja. En 2019, debería considerar la posibilidad de incluir una gran cantidad de videos, ya que las estadísticas muestran que el 80% de lo que las personas consumen en línea pronto estarán en formato de video.

Servicios postventa

Para que un comprador no solo lo considere a usted como un buen vendedor, también necesita que sea más fácil para ellos considerar regresar. Se dice que más del 75% de los clientes que no vuelven a comprar de una marca en particular se deben a los pésimos servicios de atención al cliente. Si es posible, ofrezca servicios de entrega a un precio justo o completamente gratis. Además, puede agregar una política de devolución efectiva y contratar un equipo de atención al cliente bien capacitado.

La mayoría de los compradores saben lo que quieren y cómo quieren ser tratados. Una marca que pueda atender estos dos aspectos del viaje de un comprador no solo tendrá un aumento en las ventas, sino que su presupuesto de marketing será exiguo. No olvide que los compradores están motivados por aspectos que están relacionados con sus emociones.