INCREMENTE SUS VENTAS
Las tiendas en línea ofrecen a las empresas una gran ventaja competitiva pues les permite tener sus productos a disposición de los clientes las 24 hrs del día, los 7 días de la semana y así resolver las necesidades de los mismos en el momento que lo requieran.
El comercio electronico puede ser un recurso importante de la estrategia de una empresa para mejorar la eficiencia de sus transacciones y fortalecer las relaciones con los proveedores y otros socios comerciales. Hay varias formas en las que podriamos usar el comercio electronico en una organizacion:
VENTA DIRECTA
Muchas empresas utilizan el comercio electronico para hacer la venta directa de productos o de servicios en linea. Para empresas que ofrecen software o musica,la venta real y la entrega de la mercancia se puden hacer en linea. Sin embargo, para la mayoria de los bienes, se sigue necesitando una entrega fisica. Si planeamos vender en linea, tendremos que repensar muchas de la actividades de nuestro negocio, ya que cambiara la forma en que interactuamos con los clientes.
Por ejemplo, los consumidores que realicen los pedidos en linea ya no tendran necesidad de hablar con un vendedor. Tambien tendremos que elaborar como se manejara cada uno de los aspectos de una transaccion, incluida la confirmacion del pedido, la facturacion y el pago de las entregas y las devoluciones.
PREVENTA
Podemos utilizar el sitio web para la preventa o para actividades de promocion que generen ventas en las que el uso de INTERNET sea necesario. En su forma mas basica, esto puede ser el diseño de un sitio web como un brochureware, es decir una version on line de nuestro material de promocion. Otras opciones incluyen la realizacion de campañas por correo electronico o publicidad online para atraer visitantes al sitio web donde se promueve la venta de productos.
POSTVENTA
Podriamos utilizar internet para automatizar los aspectos del servicio de atencion al cliente o para reducir el numero habitual de llamadas telefonicas. Una manera de lograrlo puede darse mediante el uso del sitio web para responder a las preguntas mas frecuentes o poniendo informacion detallada y manuales de uso de los productos o servicios.
Si decidimos utilizar el comercio electronico, necesitamos definir las expectativas desde el principio. Asegurarnos unos objetivos claros y concretos antes de poner en marca una instalacion para el e-commerce sera clave para medir el exito o no de nuestra nueva estrategia de comercializacion.
Para eso debemos conocer aspectos como:
Que nivel de ventas tenemos la esperanza de conseguir ?
Cuantas ventas se llevara Internet de nuestras ventas offline ?
Que porcentaje de reduccion en las llamadas telefonicas de clientes son las que esperamos lograr?
Nuestras tiendas virtuales ofrecen una solucion efectiva y económica a su necesidad de vender en línea. Con nuestros sencillos procesos de implementación mediante tecnologías de vanguardia, usted puede administrar su tienda; contar con un catálogo con fotografías de todos los productos que vende, manejar distintas categorías de los mismos y resaltar sus promociones.
