Dice Joan Boluda que en sus cursos y encuentros con emprendedores detecta dos problemas principales. Están, por un lado, aquellos que quieren emprender porque tienen un capital disponible o tienen tiempo suficiente, pero carecen de una idea de negocio y, por otra parte, los que tienen clara la idea pero no saben por dónde empezar.
Hay que estar muy ciego para no observar que de un tiempo a esta parte ya nadie vende un producto o un servicio. Ahora lo que se venden “una experiencia”.
“La publicidad suele uno de los primeros recursos que utilizan las empresas para darse a conocer en el mercado o incluso para en ocasiones salir mejor en la foto de que lo que realmente son u ofrecen”, explica Daniel Agromayor, director general de Five Guys en España y Portugal.
El cliente que hace cola en la tienda para pagar su compra repasa qué artículos puede haber olvidado, mira con impaciencia cómo avanzan los productos del cliente anterior... y añade a su carrito unas pilas que coge allí mismo, recuerda que necesita recambios para su maquinilla de afeitar al verlos frente a él y coge unos chicles del expositor que está a su derecha. Esto es compra por impulso. Una decisión de última hora que el consumidor toma sin pensar y que los especialistas en marketing intentan potenciar en los puntos de venta.
Cuando un individuo llega a una situación de estrés negativo es porque se ha visto afectado por uno o varios factores estresantes.
¡Qué levante la mano el negocio que pueda permitirse vivir de espaldas a las redes sociales! Puede que te apasionen o las detestes pero no negarás que se han convertido en un canal de comunicación directo con el cliente; tampoco que dan buena imagen e informan sobre tu actividad.
Conectados a internet, con sensores de frescura, autocalentables.Satisfechas las necesidades de conservar, proteger y transportar, un buen packaging debe ser sostenible y aportar nuevas funcionalidades en el uso y comunicación con el cliente.
El problema para la mayoría de los negocios, a la hora de encontrar clientes, es que no se diferencian claramente de su competencia, es decir, que no ofrecen ningún valor añadido diferencial. Vivimos en un mundo con una oferta amplísima para un mismo producto", afirma Mónica Mendoza, autora de Las 12 únicas maneras de captar clientes.
Hay clientes que uno no desearía ni siquiera para su competencia. Dan más dolores de cabeza que satisfacciones y suelen ser poco rentables.
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