"Suena como cambiarse la ropa, no el comportamiento". Así terminaban las declaraciones que un responsable de un centro de defensa de la privacidad de los consumidores daba a Financial Times tras leer el anuncio de Mark Zuckerberg de que las cosas van a cambiar en Facebook. El responsable partía de que necesitaban ser más específicos sobre cómo sus planes cambiarán "las actividades de monetización de marketing digital" de Facebook. Sin esos datos, las promesas - se puede leer entre líneas de sus declaraciones - se quedan en papel mojado.
No hay nada que dé más miedo a las empresas y a sus responsables de marketing que que alguno de los gigantes de la red cambie sus algoritmos y que esto les pille por sorpresa. Un cambio en las normas y reglas que usa puede hundir la estrategia de marketing digital por completo y puede hacer que lo que les estaba funcionando muy bien deje de hacerlo. Puede hundirlos por completo en el anonimato del ruido de la red y puede empujarlos a obtener malos resultados económicos.
Smartme Analytics ha analizado la evolución del uso del teléfono móvil por sector en 2018 para detectar los sectores que más se han movilizado a lo largo del año. Gracias a una tecnología de observación que registra continuamente datos de comportamiento de cliente, se concluye que el crecimiento de usuarios digitales de todos los sectores en 2018 con respecto al año anterior es muy notable.
Si un material se ha convertido en una especie de icono del siglo XX y de cómo han cambiado las relaciones entre los consumidores y los productos (y la huella que estos generan), ha sido el plástico.
Cualquier paseo por un supermercado demuestra que, de cada producto y de cada elemento, hay una amplísima variedad de marcas, de ofertas y de formatos de cada uno de ellos. Cada salsa tiene múltiples variantes, cada presentación de galletas, de embutidos o de mermelada. La lista es amplísima y las ofertas se acumulan en cada pasillo y en cada estante.
Uno de los grandes campos de batalla para el futuro inmediato en el comercio electrónico es el de los supermercados. Aunque había sido uno de esos terrenos en los que a los consumidores parecía que les costaba entrar en el terreno del consumo online, en los últimos tiempos se han ido acostumbrando más y más a hacer esas compras a través de la red.
Se puede dar un paseo por el supermercado y verlo. Se pueden analizar las últimas novedades de una tienda de algo tan moderno como videojuegos y acabar encontrándolo. Durante una temporada, era también imposible no tropezarse con aquello en las mesas de novedades de las librerías.
El 8 de marzo, las empresas publicaron muchos más mensajes en sus cuentas en redes sociales vinculados con el feminismo o con la historia de las mujeres y su relación con la marca. Es el momento en el que se recuerda por ejemplo a las pioneras en su industria o en la propia empresa o en el que se vuelven a contar aquellos puntos fuertes relacionados con la compañía y que están vinculados a las mujeres.
Victoria´s Secret es una marca que en 1977 irrumpió en San Francisco como reultado de la timidez de un hombre, Roy Ramond. Este señor era un alumno de la escuela de negocios de Stanford y al igual que otros muchos hombres sufría gran vergüenza cuando necesitaba ir a comprar lencería para su pareja.
¿Más malas noticias para Facebook? Aunque la red social sigue siendo la que tiene el mayor número de usuarios en todo el mundo, se está enfrentando a una suerte de pérdida de relevancia. En el último año, sus usuarios han comenzado a dedicarle menos tiempo.