Las empresas que ya tienen cierto tiempo en el mercado suelen tener una amplia variedad declientes; por ejemplo, de compra frecuente, de compra ocasional y de altos volúmenes de compra. Éstos esperan servicios, precios especiales, tratos preferenciales u otros que estén adaptados a sus particularidades propias.
Conforme tu empresa va creciendo y adquieres más clientes, ofrecerles un buen servicio se dificulta. Por eso, es importante que diseñes una política de servicio al cliente que todos los miembros de la organización -desde ejecutivos hasta empleados- deben cumplir.
Hace poco tuve un incidente con un proveedor de servicios que simplemente no quería hacer un reporte en el formato que yo le pedía. Para mí era un reto tratar de explicarle esto, hasta le sugerí lo que debía cambiarse o agregarse en el reporte, pero fue en vano. No obtuve los datos que quería.
Tanto empresarios como anunciantes constantemente buscan información acerca de las últimas tendencias en el mercado publicitario con el fin de llegar a sus clientes de una manera más directa y eficiente. A principios de año esta tendencia toma aún más relevancia a la hora de proyectar las estrategias de marketing. El 2015 fue un año de transición, mientras que para 2016 se esperan grandes cambios con muchas oportunidades para que las empresas lleven sus negocios al siguiente nivel.
Microsoft ha anunciado el lanzamiento de un nuevo smartphone. Se trata del Microsoft Lumia 650, que se caracteriza por funcionar con Windows 10 y por incluir las aplicaciones de Microsoft Office de serie, además de integrar Skype, entre otras funcionalidades. Todo ello se acompaña de unas líneas elegantes con bordes metalizados para conferirle un aspecto muy elegante.
Muchos líderes concuerdan en que el mal servicio al cliente es el asesino de muchos negocios, especialmente en términos de pérdida de clientes, reducción de ganancias y disminución de la moral. Sin embargo, la percepción de la experiencia del consumidor continúa a la baja. Y muchos dueños de negocios, a pesar de su pasión, dejan al margen la calidad en el servicio al cliente.
A pesar de haber ganado popularidad, la cuota de usuarios de GNU/Linux sigue siendo insuficiente para muchas empresas, que no portan su software a nuestro sistema.
Por mucho tiempo se creyó que los hombres de negocios “serios y profesionales” eran la antítesis de los rockeros salvajes cuando, por increíble que parezca, el manejo y crecimiento de una agrupación musical tiene muchas similitudes con la buena administración de un negocio.
El papa Francisco se ha dado a conocer como una figura moderna que busca acercarse a los hombres y mujeres modernos haciendo reformas importantes.
WhatsApp es una de las plataformas de comunicación más empleadas, aunque ahora va a tener más servicios. Y es que se ha creado un mayordomo al que se le puede pedir todo lo que se precise. Su nombre es Yexir.