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Amazon, TikTok e Instagram: Los Nuevos Gigantes en la Búsqueda y Descubrimiento de Compras

La dinámica de búsqueda y descubrimiento de productos está experimentando una transformación notable. Plataformas como Amazon, TikTok e Instagram están irrumpiendo en el espacio del shopping y el descubrimiento, desafiando el tradicional reinado de Google en este terreno.

El Ascenso de Amazon como Motor de Búsqueda

Amazon se ha consolidado como un poderoso motor de búsqueda para compras en línea. No solo ofrece una amplia gama de productos, sino que su algoritmo de recomendación y búsqueda personalizada hace que encontrar productos relevantes sea rápido y eficiente para los usuarios.

TikTok: Más que Entretenimiento, una Plataforma de Descubrimiento

TikTok, conocido por su contenido creativo y entretenido, ha comenzado a convertirse en un terreno fértil para el descubrimiento de productos. A través de videos cortos y atractivos, los usuarios descubren nuevas tendencias, marcas y productos, convirtiendo la plataforma en un escaparate virtual.

Instagram como Destino de Compras

Instagram ha evolucionado más allá de ser solo una plataforma de redes sociales. Con funciones como Instagram Shopping, permite a los usuarios explorar y comprar productos directamente desde la aplicación. La combinación de contenido visual y funcionalidades de compra integradas ha convertido a Instagram en un destino principal para descubrir y adquirir productos.

Desafíos para Google

Estos nuevos competidores representan un desafío para Google en el ámbito del shopping y el descubrimiento. A medida que los usuarios encuentran nuevas formas de buscar y descubrir productos fuera del tradicional motor de búsqueda, Google enfrenta la presión de adaptarse y mejorar su experiencia de compra para mantener su posición.

El Cambio en el Paradigma de Compras en Línea

La irrupción de Amazon, TikTok e Instagram no solo está transformando la forma en que los consumidores buscan y descubren productos, sino que también está remodelando la experiencia de compra en línea. La combinación de entretenimiento, contenido visual y la facilidad para realizar compras está redefiniendo el paradigma de las compras digitales.

Estrategias para conectar con los usuarios en los nuevos buscadores de shopping

La relevancia de estos nuevos modelos de búsqueda exige llevar a cabo estrategias para posicionarse no solo en Google, sino también en plataformas al margen que tienen sus propias reglas. Asimismo, las marcas tienen a su disposición nuevos formatos publicitarios en los entornos en que se mueve su target, que pueden convertirse en una nueva forma de conexión con la generación Z.

Claves de posicionamiento en Amazon

Al igual que Google cuenta con un algoritmo para el posicionamiento orgánico, recientemente actualizado con el Helpful Content Update, Amazon posee su propio algoritmo, A9, que clasifica los productos que muestra al usuario cuando realiza una búsqueda a través de la plataforma.

Para optimizar la Organic Search Visibility, en las fichas de producto se deben tener en cuenta aspectos como el título, el uso de las backend keywords, la calidad de las imágenes, la credibilidad o la cantidad de reviews. En nuestro artículo sobre el Amazon Retail Readiness y en esta guía de Amazon encontramos los consejos de SEO más importantes para optimizar estos contenidos.

Una fórmula más directa de alcanzar al consumidor que busca inspiración o artículos concretos durante su buyer’s journey es apostar por la publicidad en la plataforma. Amazon permite diferentes tipos de anuncios, variedad de formatos y ubicaciones. En la página de Amazon Ads están recogidas y explicadas todas las opciones publicitarias con las que cuenta el gigante del e-commerce.

Claves de posicionamiento en TikTok

El algoritmo de TikTok trabaja como un sistema de recomendación que selecciona los vídeos que aparecerán en la página de cada usuario en función de su comportamiento, su interacción, la calidad del vídeo, la configuración de cada cuenta y la información incluida por el creador.

Planificar contenido exclusivo para la red social o incluir las keywords en las descripciones y los hashtags es clave para obtener visibilidad. La frecuencia de publicación y la interacción con los usuarios resulta también determinante para alcanzar un posicionamiento óptimo.

E, igualmente, los formatos publicitarios suponen un apoyo muy relevante. Según The New York Times, TikTok se ha convertido en un gigante de la publicidad digital, con más de 10.000 millones de dólares de ingresos en 2022. Hace ya más de dos años que TikTok estrenaba su plataforma publicitaria TikTok For Business, que funciona como un hub publicitario que permite crear, poner en marcha y medir los resultados de las campañas, pero también constituye un espacio de aprendizaje para especialistas en Paid.

Claves de posicionamiento en Instagram

Según datos de Instagram, el 90% de los usuarios de la red social sigue al menos a una empresa. Las buenas prácticas con las keywords resultan determinantes en esta red social para que el algoritmo de Instagram muestre con más recurrencia las publicaciones de un perfil. También los hashtags y optimizar el perfil según las recomendaciones de la plataforma.

Según una encuesta realizada a global marketers  y recogida por Statista, para el 27% de las empresas B2C y para el 19% de las B2B Instagram es la plataforma social más importante para su negocio. A partir de Instagram for Business se abre un gran campo de posibilidades para los anunciantes, que tienen la capacidad de segmentar la audiencia e impactar en aquellos nichos que resultan interesantes para maximizar las ventas.

Las nuevas tendencias de búsquedas en shopping y discovery entre las generaciones más jóvenes suponen un reto para las empresas, pero también una enorme oportunidad.

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