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La era digital está transformando constantemente el mundo tradicional del marketing, lo que requiere que las empresas y los altos ejecutivos se mantengan al día con las estrategias más recientes y efectivas. Si bien los métodos convencionales como la impresión, la radio y las vallas publicitarias han pasado a un segundo plano, las técnicas modernas están resultando valiosas en todos los sectores comerciales. Desde el análisis de datos hasta la estrategia de marca y la participación del cliente, el marketing basado en datos está en aumento y está revolucionando la forma en que las organizaciones promueven sus productos y servicios.

MARKETING DATOS

 

¿Qué es el marketing basado en datos?

También conocido como marketing centrado en el cliente, el marketing basado en datos aprovecha los datos del cliente para predecir resultados futuros y lograr los objetivos de marketing deseados. Si bien es solo cuestión de tiempo antes de que se convierta en la práctica estándar, una encuesta de Forbes descubrió que casi el 50% de los ejecutivos participantes carecían de experiencia en esta área. Aunque adoptar un enfoque basado en datos puede parecer intimidante o abrumador, la verdad es que sin el papel de la tecnología y la investigación de datos, no existe una visión confiable de su público objetivo, clientes o competidores. A medida que el arte del marketing continúa evolucionando, las decisiones basadas en datos se han convertido sin lugar a dudas en una parte integral del lanzamiento de una campaña de marketing exitosa. ¿Todavía no está convencido? Consulte los principales beneficios asociados con las estrategias de marketing basadas en datos:

Llegue a su público objetivo

Las tendencias demográficas, de comportamiento y transaccionales son solo algunos ejemplos de cómo el análisis de datos puede ayudar a los especialistas en marketing a identificar y conectarse mejor con grupos de nicho dentro de su público objetivo. La recopilación de datos sobre rasgos clave como la edad, el género, los ingresos del hogar y la ubicación puede proporcionar información valiosa sobre los hábitos de compra, los comportamientos, las motivaciones y las preferencias de cada segmento. Los principales ejecutivos están subiendo a bordo, incluida Janice Ross, vicepresidenta de marketing de marca de American Greetings Property, quien afirmó: "Los especialistas en marketing inteligentes entienden que los datos deben usarse para crear un perfil de consumidor sólido y luego apuntar a ese perfil específico con el tipo correcto de mensaje de marca. eso probablemente modificará ese perfil para actuar ".

Personaliza tu mensaje

Una vez que se ha definido la audiencia objetivo, los profesionales pueden interpretar los datos de los clientes para crear campañas altamente dirigidas que se adapten a sus necesidades específicas.

Si bien esto puede parecer una parte normal del trabajo, la recopilación de datos sobre los hábitos de los clientes puede servir como la fuerza impulsora para cultivar el mensaje perfecto para cada segmento de consumidores. De hecho, una encuesta de 2017 encontró que los especialistas en marketing que superaron con éxito su objetivo de ingresos utilizaron técnicas de personalización el 83% del tiempo . El marketing personalizado no solo crea una mejor experiencia de usuario para todos, sino que también puede ayudar a los especialistas en marketing a crear anuncios estratégicos que se dirijan previamente a los consumidores en el momento perfecto, como la etapa de compra de su recorrido del cliente.

Obtenga una ventaja competitiva

Las empresas basadas en datos mantienen cerca a sus clientes y a su competencia.

La incorporación de análisis de datos en su estrategia de marketing puede proporcionar información valiosa sobre la estrategia, las tendencias y el rendimiento general de sus competidores. Si bien el acceso a la información de la competencia puede ser limitado, la recopilación de datos relacionados puede, como mínimo, ayudar a los especialistas en marketing a pensar en formas de eclipsar y distinguir aún más su marca de la competencia. Algunas empresas incluso han descubierto cómo utilizar la inteligencia de ubicación para medir cómo los clientes interactúan con su marca en comparación con sus competidores. A su vez, estos datos ayudan a las empresas a elaborar estrategias de la mejor manera de dirigirse a los visitantes errantes que pueden ser indecisos en términos de lealtad a la marca y más receptivos a su mensaje.

Análisis predictivo

Con la cantidad adecuada de datos y tecnología, las empresas pueden aprovechar el análisis predictivo para predecir resultados futuros y tomar decisiones de marketing bien informadas. Esta tecnología avanzada brinda a los especialistas en marketing el poder de hacer recomendaciones o sugerencias específicas basadas en las preferencias pasadas de los clientes, incluidos los gustos y disgustos, las calificaciones de productos y el historial de compras. En lugar de confiar en el instinto, las empresas ahora pueden consultar datos concretos para obtener una comprensión más profunda de su relación con el cliente y su comportamiento futuro. De hecho, las principales corporaciones estadounidenses como Google, Netflix y Amazon están aprovechando los modelos comerciales basados ​​en datos para satisfacer constantemente su creciente base de clientes y mantenerse un paso por delante.

Impulsar el crecimiento empresarial

Cuando se trata de la lealtad del cliente y el crecimiento del mercado, las estrategias basadas en datos han demostrado ser exitosas una y otra vez. El McKinsey Global Institute descubrió que las empresas basadas en datos tienen 23 veces más probabilidades de adquirir clientes, seis veces más probabilidades de retener a esos clientes y 19 veces más probabilidades de ser rentables como resultado.

El Instituto también descubrió que las empresas que dependen de los datos para tomar decisiones inteligentes de marketing y ventas pudieron aumentar su retorno de la inversión en marketing (MROI) hasta en un 20 por ciento. Más allá de mejorar el rendimiento general, este enfoque progresivo puede descubrir qué estrategias de marketing han tenido éxito o no, ahorrando tiempo y dinero valiosos en el futuro.

A medida que la tecnología y el marketing continúan fusionándose, es importante asegurarse de que su empresa desarrolle las habilidades y la experiencia necesarias para organizar, interpretar y administrar big data. 

Para conquistar el marketing basado en datos, las organizaciones deben considerar el uso de herramientas de automatización como Google Analytics, así como capacitar o contratar un equipo de analistas de datos dedicados. Como dice el viejo refrán, es lo viejo y lo nuevo, y el marketing basado en datos ciertamente ha demostrado que llegó para quedarse.

 

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