El CRM es una pieza crucial del trabajo de los marketeros, la solución que se ha convertido en el epicentro de su uso de la tecnología. También resulta crucial para otros departamentos, como el de marketing. Pero por mucho que sea una de las piezas claves de la martech, no permanece ajena a los cambios y a los ajustes.
Muchas fueron las áreas sobre las que el coronavirus, las medidas de confinamiento para luchar contra su avance y la reacción de los ciudadanos en ese entorno tuvieron un efecto directo. La publicidad y el marketing fueron dos de ellas: con la crisis sanitaria, se produjo una crisis publicitaria. Las marcas tuvieron que replantearse qué hacer y no pocas de ellas echaron el freno de mano a su inversión, lo que ha sido un serio problema para los medios.
El modo incógnito de los navegadores crea una cierta sensación de seguridad. Los internautas sienten que la información que están buscando, las páginas que están viendo y los sites en los que están comparando precios no son procesados por nadie. La realidad es un tanto más compleja. La propia letra pequeña del sistema, que el consumidor ve en cuanto abre una pestaña de incógnito, ya señala que los datos no son absolutamente invisible. Y, a la hora de seguir o no al consumidor, hay otras maneras que permiten hacerlo.
Las emociones se han convertido en una pieza clave en las relaciones entre las marcas y las empresas y sus consumidores. Es una de esas cosas que las compañías han tenido que ir tomando cada vez más en cuenta y que han estado marcando cada vez más la agenda. Aunque las emociones que despiertan marcas y productos siempre han sido importantes, ahora se están posicionando de un modo todavía más destacado por el impacto que los millennials y los miembros de la Generación Z tienen en la estrategia de las marcas.
Si miramos hacia atrás, todo lo que encontraremos está inundado por el COVID-19. Durante el periodo de confinamiento y progresiva desescalada no ha sido posible o se ha reducido al mínimo cualquiera de nuestras actividades de ocio habituales al aire libre como los conciertos, festivales, ir al cine? Y eso ha hecho que las personas hayamos cambiado nuestra manera de enfocar el ocio y su manera de practicarlo, volcándonos en el entorno digital.
El marketing de contenidos ha demostrado ser uno de los métodos más efectivos para generar clientes potenciales en línea. Por lo tanto, no sorprende que los dueños de negocios estén incorporando estrategias de marketing de contenido en sus planes generales de marketing.
Las estadísticas relacionadas con COVID-19 cambian a diario. Cada hora hay algo nuevo que se desarrolla. Sin lugar a dudas, esta pandemia ha interrumpido totalmente nuestras vidas más allá de la comprensión. Ha afectado nuestro estado mental, nuestro negocio, y ha detenido el mundo hasta cierto punto.
Después de meses de encierro, muchos estados han abierto las compuertas, permitiendo que las empresas abran y los consumidores salgan de sus hogares en un diluvio masivo. Sin embargo, otros estados se mantienen firmemente cerrados, imponiendo severas sanciones a cualquiera que abandone innecesariamente su hogar, olvide sus máscaras de tela o aumente la propagación de COVID-19.
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Las compañías deben valorar si realmente les compensa y tener en cuenta la percepción cada vez más negativa que los consumidores tienen de las redes sociales.Cuando algo más de una década atrás las redes sociales aparecieron y se hicieron populares, a los marketeros se les vendían casi como si fuesen una panacea.