Los pasos a seguir para crear videos de capacitación para empleados
En los tiempos que corren, el vídeo se ha convertido sin duda alguna en el nuevo modo de aprendizaje. Según un estudio de Pew Research, el 87% de los usuarios de YouTube utilizan la plataforma para descubrir cómo hacer cosas que nunca antes habían hecho.
Otro informe afirma que en 2021, el 71% de las personas recurrió a ver dos o más videos instructivos por semana. Las cifras no son sorprendentes, ya que las nuevas tecnologías han hecho que crear y compartir videos visualmente atractivos sea más fácil que nunca.
Curiosamente, los videos también se han convertido en una parte fundamental de la capacitación de los empleados. En el pasado, las empresas reproducían cintas VHS con contenido de capacitación genérico sobre salud y seguridad o cumplimiento. Sin embargo, las cosas han cambiado y ¡cómo!
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¿Qué hace que los videos de capacitación para empleados sean efectivos?
En palabras simples, los videos hacen que la capacitación sea más interactiva y atractiva. Eso es especialmente útil cuando se trata de temas secos como la incorporación de empleados, la educación sobre el producto y el cumplimiento. Además, es bien sabido que las imágenes son más fáciles de recordar que las palabras.
El video ofrece un contexto visual y un tono mucho más ricos que el texto, combinando múltiples modos de comunicación en un solo formato. Cuando alguien puede ver “cómo” se debe hacer algo antes de intentarlo por su cuenta en lugar de leer sobre ello, eso ayuda.
Por último, los videos son más rentables que las sesiones en persona. De hecho, la capacitación remota con video ganó prioridad debido a la pandemia con el 28% de las empresas reportando una disminución en sus presupuestos de capacitación, mientras que el 49% dijo que se mantuvo igual.
Tipos de videos de capacitación para empleados
Ahora que sabemos que los videos tienen un valor pedagógico significativo y fomentan el aprendizaje y el desarrollo de muchas maneras, veamos diferentes videos de capacitación que puede crear para explicar varios aspectos de su negocio y operaciones:
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1. Screencasts
Un screencast es típicamente una grabación de la pantalla de la computadora, donde el capacitador explica o realiza una tarea en tiempo real. Estas grabaciones también se pueden editar para crear demostraciones de vídeo independientes. Si desea hacer videos breves y explicativos rápidos, los screencasts son una excelente opción.
Si se usan correctamente, pueden ser interesantes y rentables para educar y capacitar a sus empleados en muchas cosas, desde recorridos por sitios web y análisis en profundidad de proyectos hasta explicaciones de recursos humanos y demostraciones técnicas.
2. Tutoriales o videos instructivos
Estos videos ayudan a los nuevos empleados paso a paso sobre cómo seguir un proceso o realizar una tarea en particular en la empresa. Los cuestionarios a mitad de video, los cuestionarios interactivos y las anotaciones frecuentes ayudan a aumentar las tasas de participación.
Los tutoriales son versátiles y puede cubrir casi cualquier tema con ellos. Incluso dentro de los videos instructivos, hay algunos enfoques diferentes que puede tomar:
- Demos: estos videos demuestran un proceso o producto en acción.
- Instrucciones: como sugiere el nombre, explican cómo hacer algo, generalmente en pasos numerados.
- Vídeos animados: funcionan de maravilla para fines de visualización de datos en los que tener una persona de la vida real que dé las explicaciones podría confundir a los empleados.
3. Capturas de presentación
Casi el 90% de las personas ponen un gran esfuerzo en sus presentaciones. Sin embargo, aprovecharlos al máximo sigue siendo un desafío, principalmente porque una vez que la persona ha realizado una presentación sobre el lanzamiento de un producto o un cambio en la política de cumplimiento, no se puede volver atrás y reproducirlo en la vida real.
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Ahí es donde grabarlo es útil. Puede capturar la presentación en tiempo real a medida que la presenta o hacerlo con anticipación para beneficiarse del modelo invertido.
De esa manera, su presentación puede estar disponible a pedido tanto para aquellos que no pudieron asistir como para futuros empleados. Muchas herramientas de captura de pantalla son útiles, como Camtasia , que le permite grabar su voz sobre su presentación directamente dentro de PowerPoint.
4. Videos hechos por empleados
Son una gran adición al programa de capacitación porque al pedirles a los empleados que creen videos sobre temas específicos, puede probarlos simultáneamente. Pueden practicar lo que aprendieron a través de videos y hacer versiones más accesibles para los nuevos empleados.
Siete pasos a seguir para crear un video de capacitación para empleados convincente
Crear un video puede resultar abrumador. Es necesario hacer todo bien: equipo, iluminación, guión, efectos especiales, etc.
Entonces, antes de sentirse abrumado, respire hondo y simplemente siga estos siete pasos uno por uno para crear videos atractivos que permanecerán con sus empleados incluso después de que hayan terminado de verlos:
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1. Primero, decida lo que quiere enseñar
Puede crear videos sobre muchos temas, pero es mejor desarrollar un calendario que contenga detalles de lo que desea producir y cuándo utilizar sus recursos de manera óptima. Comprenda los requisitos de su negocio y luego concéntrese en un tema que beneficiará a sus empleados.
Puede considerar una variedad de temas como ética profesional, cumplimiento, iniciativas de productos, diversidad e inclusión, etc. También puede dividir el video en varios segmentos para que sea nítido y más fácil de consumir.
2. Escribe el guión y diseña un guión gráfico.
Cuando comiences a escribir el guión, tendrás una imagen más clara en tu mente sobre cómo quieres que fluya el video. Desde el diseño de las escenas hasta el tipo de imágenes, puede visualizar la configuración completa con este ejercicio.
Al escribir el guión, léalo en voz alta para que su tono y flujo coincidan con la configuración completa grabada en su mente. Elimine todas las palabras adicionales y la jerga innecesaria. Acorte sus oraciones y asegúrese de que su mensaje sea directo y útil para muchas personas diferentes.
Si produce un video sin ningún guión en su lugar, mostrará que ha trabajado de manera desordenada. Una vez que haya terminado con esto, cree un guión gráfico que muestre una secuencia pictórica del video.
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Utilice capturas de pantalla, copie y pegue imágenes y dibuje figuras de palitos para demostrar cada escena de video en papel antes de que comience la producción.
3. Elija un formato de video adecuado
El paso n. ° 2 lo ayudará a decidir qué formato de video desea optar. Piense en los tipos que discutimos en las secciones anteriores e intente elegir uno según el tipo de capacitación que desea brindar. Por ejemplo, puede crear un video de capacitación tipo screencast para guiar a los empleados a través de la nueva interfaz de CRM.
Sin embargo, si solo está creando videos animados, es mejor invertir en un brillante creador de videos de animación como Animaker , Doratoon y VIDDYOZE . Una vez que conozca el alcance completo del proceso de creación de videos, configure una herramienta de gestión de proyectos como Trello para mantener a todas las partes interesadas en el camino correcto. También puede realizar un seguimiento de las notas del proyecto y los plazos de entrega en una hoja de Google que se puede compartir.
4. Ordena tu equipo
Esto no debería ser un problema, ya que todo el mundo tiene un teléfono inteligente y una computadora portátil con cámaras integradas. Pero si está buscando producir videos en HD, invertir en una cámara de alta gama no estaría de más a largo plazo: la calidad importa.
Y si usa una herramienta de captura de pantalla, ni siquiera necesitará una cámara. Puede comprar otros equipos, como un micrófono de solapa, un trípode y reflectores de luz en línea. Además, verifique si necesita una licencia para el software de edición de video.
Si planeas incluir música en los videos, hay muchas bibliotecas de música pagas como Airbit y Songtradr desde donde puedes elegir ritmos que coincidan con la apariencia general del video.
5. Grabe su video de capacitación
Una vez que el equipo esté ordenado, comience a grabar su video a menos que decida ir por un video animado o capturar la presentación que da en tiempo real. Planifique la fecha, hora y ubicación del rodaje y coordine los horarios de las partes interesadas que estarán en la pantalla.
Elija un entorno tranquilo, como una sala de conferencias, o alquile un estudio fuera de las instalaciones. Evite los fondos ocupados donde los objetos o las personas están en constante movimiento. La atención debe centrarse únicamente en el presentador.
Al grabar, concéntrese en la calidad del audio sobre el video. Un audio deficiente distrae más que una imagen deficiente. Además, no olvide capturar material de archivo. Por ejemplo, si su presentador habla sobre “cómo trabajar en equipo”, capture material adicional de colegas que trabajan juntos.
Si está grabando en su pantalla, use herramientas como Prezi para hacerlo. La experiencia visual debe ser lo más limpia posible, así que cierre todas las pestañas y limpie su escritorio. Antes de grabar, asegúrese de saber cómo navegar por el proceso usted mismo.
Evite averiguarlo sobre la marcha. Practica los pasos tanto como puedas para que tu grabación resulte atractiva y fluida.
6. Edita el video
La mayor ventaja de producir los videos de capacitación de sus empleados es que tiene un control total sobre cómo se combinan. Una vez que haya filmado el video, creado las animaciones o grabado su pantalla, use cualquier software de edición de video para pulir el producto final y agregar la marca, la música y las transiciones para un mayor atractivo. Algunas de las mejores soluciones disponibles en el mercado incluyen Vimeo Create y Adobe Premiere Pro .
7. Aloje y distribuya los videos de capacitación de sus empleados
Una vez que el video esté listo, necesitará un lugar para alojarlo y compartirlo con su personal. Un buen LMS le ayuda a incrustar videos externos de sitios como YouTube y hacerlos fácilmente accesibles para los empleados.
Si el contenido de video es confidencial y solo desea que un grupo específico de personas lo vea, use una solución de alojamiento de video como Panopto para transmitir contenido de la manera más segura posible. También puede anular la lista de videos en YouTube y asegurarse de que solo las personas seleccionadas tengan los enlaces.
En Resumen
Quizás una de las mayores ventajas de los videos de capacitación es que puede asegurarse de que todos los empleados tengan la misma experiencia, lo cual es imposible cuando una persona de la vida real entrena.
Cuando la empresa farmacéutica AstraZeneca quiso capacitar a sus 70.000 empleados, quiso una plataforma interactiva e hizo bien el trabajo.
La uniformidad era de suma importancia, por lo que utilizaron la plataforma Workplace de Facebook para informar a los empleados sobre la estrategia de la empresa a través de videos en vivo. Este método de capacitación resultó en un aumento del 35% en el consumo de contenido en comparación con cuando usaban una intranet.
Cuando crea y lanza videos de capacitación, involucra mejor a sus empleados y se asegura de que puedan volver a verlos cada vez que necesiten un repaso. Entonces, ¿está listo para crear su propia serie de videos de capacitación para empleados?
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