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¿Cómo funciona el marketing de vídeo para comercio electrónico?

marketing de vídeo para comercio electrónico

 Las compras en línea se han vuelto muy populares. Esto significa que, si tiene un negocio de comercio electrónico, debe encontrar formas de destacarse de sus competidores. Una de las formas más eficaces de hacerlo es a través del marketing de video.

El poder del marketing de vídeo en el comercio electrónico

El uso de vídeos para las marcas de comercio electrónico y el marketing de productos es mucho más que una tendencia de marketing, unas palabras de moda diseñadas para conseguir aplausos en una reunión de directorio. El marketing de vídeo ha demostrado ser una parte fundamental de una estrategia de marketing digital exitosa para casi todas las marcas, especialmente las de comercio electrónico.

Esta es la razón por la que los vídeos de marketing de productos son más comunes que nunca en el marketing digital:

  • Mayor engagement.  ¿Alguna vez has escuchado la frase “una imagen vale más que mil palabras”? Es verdad, porque una imagen puede transmitir más información que un texto, y los videos hacen mucho más. Los videos también captan la atención de manera más efectiva que el texto o las imágenes estáticas, y pueden explicar información compleja rápidamente, manteniendo a los espectadores interesados ​​por más tiempo.
  • Mayores tasas de conversión. Los compradores que ven videos de productos tienen más probabilidades de realizar una compra que los que no los ven. Los videos de productos de comercio electrónico ayudan a los clientes a visualizar cómo funciona un producto y cómo se adapta a sus vidas. Esto reduce la incertidumbre y aumenta la confianza, especialmente cuando los videos son generados por los usuarios o basados ​​en testimonios.
  • Mejora del SEO. A los motores de búsqueda les gustan los sitios web con contenido de video. Incorporar videos de productos de comercio electrónico en su sitio puede mejorar su clasificación en las búsquedas orgánicas, lo que facilita que los clientes potenciales lo encuentren.
  • Optimización para dispositivos móviles. Cada día, más clientes compran en sus dispositivos móviles. Los videos son una forma de mostrar sus productos en dispositivos móviles; se cargan rápidamente y son fáciles de ver en pantallas más pequeñas si se graban en modo vertical. Esto hace que los videos de productos de comercio electrónico sean perfectos para los compradores que están en movimiento.

¿Qué hace que un vídeo de marketing de producto sea excelente?

Para hacer videos de marketing de productos exitosos, es necesario hacer mucho más que filmar el producto desde diferentes ángulos, terminar el día y ponerse a ver Netflix. Debe planificar los videos de sus productos, incluidos elementos visuales, mensajes e incluso un poco de narrativa.

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  • Ten un propósito claro. Antes de empezar a crear tus vídeos de productos, piensa en lo que quieres conseguir. ¿Estás haciendo fotos de productos glamurosas y «épicas» para inspirar y captar la atención? ¿Estás enseñando a los clientes potenciales a usar tu producto o cómo podría ser útil en sus vidas? Todos estos son tipos de vídeos muy diferentes en el marketing de productos, por lo que tener un propósito claro guiará tanto el contenido como el estilo.
  • Conozca a su público objetivo. El marketing dirigido a ingenieros de 55 años es muy diferente al marketing dirigido a estudiantes de ingeniería de 25 años. El marketing dirigido a padres es diferente al marketing dirigido a personas solteras. Comprenda a su público objetivo (sus puntos débiles, sus motivaciones) y adapte su mensaje para abordar sus necesidades y preferencias.
  • Sea un narrador de historias. Incluso un simple video de un producto glamoroso puede aprovechar el poder de la narración. Piense en esto: ¿qué va a mostrar primero? ¿Cuál es el «clímax» del video? Todos estos son momentos de narración, así que trate de pensar en usted mismo como si estuviera creando una narrativa incluso con los videos de productos de comercio electrónico más simples y directos. En lugar de simplemente enumerar características, muestre que su producto resuelve un problema o mejora la vida de un cliente.
  • Utilice imágenes de alta calidad. La calidad de su vídeo refleja la calidad de su marca a los ojos de muchos clientes potenciales. Invierta en una buena iluminación, un audio claro y una edición profesional: todo ello crea un producto final mucho más pulido.
  • Incluye un llamado a la acción (CTA) contundente. Toda estrategia de marketing de video para comercio electrónico debe terminar con “incluir un excelente CTA”. Ya sea que quieras que los espectadores visiten tu sitio web, se suscriban a un boletín informativo o realicen una compra, asegúrate de dejar en claro qué quieres que hagan a continuación.

¿Cuáles son los tipos de vídeos de productos de comercio electrónico?

Existen muchos tipos distintos de vídeos que se utilizan en el marketing de productos de comercio electrónico. Estos son solo algunos de los más eficaces.

  • Demostraciones de productos. Estos videos muestran su producto en acción. Destacan las características clave y los beneficios más destacados, y ayudan a los clientes potenciales a comprender qué hace que su producto sea único en comparación con el de la competencia y lo haga indispensable en sus vidas.
  • Guías prácticas. Son videos instructivos que enseñan a los clientes cómo utilizar su producto. Son particularmente útiles para productos complejos o técnicos. También pueden incluir videos de resolución de problemas o guías de reparación para cosas como electrodomésticos.
  • Videos de desempaquetado. ¿Recuerdas cómo te sentías cuando eras niño durante las fiestas al abrir un regalo nuevo y emocionante? Estos vídeos reflejan esa nostalgia y emoción que sentías, creando una sensación de anticipación y resaltando la experiencia de un cliente que abre algo por primera vez.
  • Testimonios de clientes . Estos videos presentan a clientes reales que comparten sus experiencias positivas con su marca y sus productos, lo que puede generar confianza y credibilidad reales. Estos videos son excepcionalmente eficaces para persuadir a los compradores potenciales que podrían estar indecisos.
  • Vídeos explicativos. Son similares a las demostraciones de productos o a las guías prácticas, pero lo suficientemente diferentes como para merecer una sección propia. Estos vídeos son breves y pueden ser animados o de acción en vivo.

Cómo crear vídeos de productos para comercio electrónico

Si bien no podemos decirle cómo hacer videos para su producto específico (usted conoce su marca mejor que nosotros), si va a comenzar a hacer marketing de video para comercio electrónico, implica tener cuidado en la planificación, la ejecución y la posproducción. Aquí tiene una guía paso a paso para videos de marketing de productos hechos por expertos:

  • Planificación. Comienza con un concepto claro. ¿Cuál es el mensaje principal que quieres transmitir? Consulta la lista anterior y considera el propósito de tu video, y parte de allí. Crea un guion gráfico o un guión para delinear el flujo del video, asegurándote de que el producto final se alinee con tus objetivos.
  • Filmación. ¡Debes filmar el video para publicarlo! Ya sea que uses un teléfono inteligente o un equipo de calidad profesional, concéntrate en obtener imágenes de alta calidad. Presta atención a aspectos como la iluminación, los ángulos y la composición de la toma. Asegúrate de que el producto sea la estrella del espectáculo.
  • Edición. Aquí es donde tu video realmente cobra vida. Usa un software de edición para recortar las partes innecesarias y agregar elementos como música, subtítulos y efectos especiales. Haz que el video sea conciso; si dura más de un minuto, o dos minutos como máximo, será más largo de lo recomendado para la mayoría de los videos de comercio electrónico. Recuerda que siempre puedes hacer varios videos, y varios videos más cortos tienden a ser más efectivos y versátiles que uno más largo.
  • Optimización. Una vez que el video esté listo, optimícelo para SEO. Incluye palabras clave relevantes en el título, la descripción y las etiquetas. Recuerda que no todos ven videos con el sonido activado, por lo que las ediciones como agregar una transcripción o subtítulos no solo son excelentes para la accesibilidad, sino que también son excelentes para permitir que personas de todo tipo disfruten de tus videos. Esto también mejora la capacidad de búsqueda.
  • Distribución. ¡ Comparte tu video! Puedes usarlo en múltiples plataformas, como tu sitio web o canales de redes sociales, en páginas de destino o en campañas de marketing por correo electrónico. Adapta el formato del video a cada plataforma; un video de larga duración en YouTube debe estar en modo horizontal, mientras que los videos para TikTok o YouTube Shorts deben estar en modo vertical.

Marketing de vídeo para comercio electrónico

  • Sea breve y conciso. En la actualidad, la capacidad de atención promedio es corta, y es aún peor para las personas que están en línea con regularidad. Mantenga su video breve pero informativo. Nuevamente, recomendamos que tenga una duración máxima de alrededor de 2 minutos, pero en realidad, es mejor si puede mantenerlo en 1 minuto o incluso menos. Un video que dure demasiado puede perder espectadores antes de que se acerquen a su CTA.
  • No hables de características, habla de beneficios. Tus clientes necesitan saber cómo tu producto mejorará sus vidas. No les digas simplemente que incluye un “girógrafo estereoscópico” o algo así, es posible que no sepan lo que significa. Cuéntales cómo tener un girógrafo estereoscópico resolverá sus problemas.
  • Intenta mantener un tono profesional. No todo el mundo tiene acceso a cámaras y micrófonos caros, pero un vídeo que parezca amateur hará que tu marca parezca amateur. Audio inconsistente, imágenes borrosas: este tipo de cosas son las que debes evitar. Considera alquilar un equipo profesional o contratar a un profesional.
  • Incorpora tu marca. Asegúrate de que tu marca sea clara y esté presente en todo el video. Esto incluye elementos como tu logotipo, los colores de la marca y un tono de voz coherente. Si vendes juguetes divertidos para niños, no hagas un video aburrido; si vendes equipos para el cuidado del césped, no hagas que parezca que es para niños.
  • Pruebe y repita. No tenga miedo de experimentar con distintos tipos de videos y formatos. Utilice el análisis para hacer un seguimiento del rendimiento y refinar su enfoque en función de lo que funcione mejor.

Intente aprovechar el contenido generado por el usuario

¿Qué pasaría si hubiera una manera de obtener contenido excelente para todas las categorías mencionadas anteriormente (guías prácticas, videos de desempaquetado, demostraciones de productos) sin tener que dedicar tiempo, esfuerzo y dinero para hacerlo?

Existe: contenido generado por el usuario o UGC. Se trata de tipos de vídeos realizados por clientes reales que muestran cómo utilizan tu contenido de diversas maneras.

El contenido generado por el usuario es valioso porque puede mostrar a otros clientes potenciales curiosos cómo la gente real disfruta de los productos de su marca, sin la persistente duda en sus mentes de «oye, ¿no es esto solo un anuncio?». Cuando un espectador ve un testimonio de alguien que disfrutó de su producto y lo recomendaría, eso es una prueba social poderosa y puede alentar a los clientes indecisos a dar el paso.

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Hemos escrito sobre el poder de UGC en marketing , y si quieres saber más sobre cómo obtener los mejores vídeos generados por el usuario, cómo usarlos y qué los hace tan efectivos, ¡te recomendamos que vayas a ese blog y lo leas!

Sin embargo, para reiterarlo brevemente:

  • Estos vídeos suelen ser mucho más auténticos y relacionables, y no despiertan en el cliente la sospecha de que está viendo un anuncio que podría ser engañoso.
  • Estos videos no necesitan un equipo ni una edición de calidad profesional; si alguien le habla a la cámara de su teléfono sobre cuánto le encanta tu producto, es comprensible que no sea lo mejor del mundo. (Dicho esto, debes asegurarte de que todo se escuche y que el video sea claro).
  • El contenido generado por el usuario puede ayudar a llenar nichos al crear contenido para mercados a los que quizás nunca hubiera pensado de manera independiente llegar o en los que nunca hubiera podido comercializar; por ejemplo, un usuario que habla un idioma diferente puede ayudarlo a llegar a ese idioma sin crear anuncios específicamente para él.

El poder de los vídeos de productos de comercio electrónico

El marketing de vídeo es una parte indispensable del marketing digital de comercio electrónico moderno. Desde demostraciones de productos hasta testimonios de clientes generados por el usuario, los vídeos de productos de comercio electrónico pueden atraer a una audiencia, proporcionar una prueba social potente, ayudar a los usuarios a obtener más valor de su compra, impulsar el SEO y, en última instancia, impulsar las ventas y aumentar los resultados.

Si sigue las pautas y las mejores prácticas que describimos en esta guía de marketing de video para comercio electrónico, podrá crear contenido de video atractivo y cautivador que no solo muestre sus productos, sino que también construya una conexión sólida con sus clientes.

El panorama del marketing digital seguirá evolucionando y, si alguien te dice que sabe cuál será el próximo gran éxito, probablemente esté mintiendo. Pero el marketing de vídeo llegó para quedarse y adoptarlo será clave para mantener una ventaja competitiva.

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